若手先輩社員MESSAGE

MY WORK, MY DREAM,
MY CHALLENGE

竹脇 瑠美

KUSURI NO AOKI PEOPLE:

takewaki
rumi

店舗運営部

竹脇 瑠美

金沢工業大学 情報フロンティア学部・心理情報学科卒

2017年入社

これが私の仕事

明るく、入りやすく、買いやすい店舗を目指して店舗運営しています!

現在、富山県で勤務しています。ドラッグストアの仕事というと、お客様の視点ではレジやお薬の相談など接客業務を最初に思い浮かべるかもしれません。しかし、実際はパート・アルバイトさんへの業務指示や商品管理、売場作成など多岐にわたります。売場作成は特に奥深い仕事で、例えば春は花粉症対策グッズ、夏は虫よけグッズといった、季節ごとにお客様が求める商品は違います。時季や状況に応じて商品配置を変えることで、売上の数字にすぐ顕著に表れます。自分が作成した売場の商品が実際に良く売れると非常にうれしいです。

今までで嬉しかったこと

やっぱり、お客様からの「ありがとう」が何よりも嬉しいです。「がんばろう」という気持ちになります!!

2018年2月に北陸では記録的な豪雪に見舞われたのですが、お客様から「子供が熱熱を出して苦しんでいるのですが、すぐには病院へ行けないので薬をもらえないか」という相談を受けました。お勧めした薬をご購入頂いた後で「他の小売店が休業する中、開店していたのはアオキだけだったので本当に助かりました。ありがとう。」と御言葉を頂きました。また、パンや食品が届かず多くの商品が欠品していたため、お客様から残念だという声を多く聞きました。しかし逆に地域の方々はそれほど当社に期待してくださっているのだということも感じました。このエピソードから、お客様のライフラインとなる商品を扱っているという自覚がより一層高まり、困っている方の力になりたいという思いが強くなりました。営業し続けていることで感謝される。当社店舗がお客様の生活の一部となっていることがわかったときでした。

クスリのアオキを選んだ理由

一度説明会に行ってみてください!

大学は石川県に進学し、就職先を決める際に北陸にいたい!という気持ちからずっと北陸で就活していました。また、歯科医院でアルバイトをしていたことから医療に関われる就職先を探していました。クスリのアオキを選んだ理由は北陸で働くことが選択できるということと、成長を続けている企業であるということ、そしてなにより決め手になったのは説明会での採用担当の方が親身になって話を聞いてくださったことです。質問を聞いていただいた時にいち「就活生」ではなく、未来の仲間となる私個人に向けて話していただいたように感じ、また、笑顔も素敵だったのでアオキでこういう姿で仕事をしたい!という夢がふくらみました。

当面の目標

現在、クスリのアオキは450店舗以上ありますが、その店舗ごとに様々な違いや特徴があります。何が売れているのか何が売れていないのか、どのようなお客様が来店されるのか、近隣にはどのような競合他社のお店があるのか、そのような情報を店舗に反映し、売り上げにつなげられるような店長になりたいと思っています。パート・アルバイトにも的確な指示を出すことができ、一緒に働く以上いい雰囲気の店舗を作っていきたいと思います。そういった店舗が結果的に地域のお客様に支持され、売り上げにつながると思います。従業員満足がお客様満足へ連動していきます。

将来の夢

将来的には私がクスリのアオキに入社するきっかけになった採用課で、キラキラした社会人の先輩として学生の前に立っていたいです…というのが一番の夢なのですが、ほかにも色々と興味があります。例えば食べることも好きなので食品のバイヤーになりたいとも思いますし、心理学を大学で学んでいた経験から色や見え方なども生かせそうな販促課にも興味があります。また学生のときに歯科医院でアルバイトをしていた経験から薬局の業務にも関わってみることや、化粧品も趣味で収集しているので自分が良いと思った化粧品を店頭に並べてみたいとも思っています。1つの仕事しかできないわけではなく、多様な分野で働くチャンスがたくさんある当社でなら好奇心旺盛な自分を成長させ、活躍できると思っています。

MESSAGE

不採用通知をもらうと気分が下がると思います。それはあなたが悪いわけではありません。不採用にした企業が悪いわけでもありません。たまたま相性が合わなかっただけなので、焦らなくても大丈夫です。就活を始める前に、絶対にここは譲れない!というポイントを一つ持っていた方がいいと思います。そのポイントを妥協しないことで、実際に働いたときに壁にぶつかっても頑張れます。何をしたいか分からない方はしたいことが見つかるまで企業を探してください!本当にたくさんの仕事があるので、興味を持てる仕事は必ず見つかります。何がしたいか分からないという前に、どんな仕事があるか知りましょう。がんばってください!

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