INTERVIEW
VOICE 14
地域も国境も越えて、色々な方に商品を届けている。
VOICE 14
地域も国境も越えて、
色々な方に商品を届けている。
（前職務）営業支援部 IT課 係長
（現職務）営業支援部 営業管理課 係長
水橋 美穂
2009年入社
金沢大学 文学部卒
ABOUT MY WORKSワタシの仕事について
ネットショップの
すべての管理を任されている。
ネットショップの運営をしています。サイトづくりでは、季節を意識したものの提案や、人気商品を購入しやすい流れをつくることで、「利用しやすさ」を重視しています。お客様からの受注処理、問い合わせがあれば電話やメールで対応します。ネットショップには、クスリのアオキを知らない北海道や沖縄の方からも注文があり、全国から支持されています。提案した新商品などに対する反応が早いため、多くのお客様から注文が入ると嬉しいです。
（※この内容は旧所属時のものです）
MY CHALLENGEワタシの挑戦
外国人からの注文にも
スムーズに対応したい。
今は海外の方、特に中国人からのお問い合わせが増えています。インバウンド需要は短期間で変わるので、次に何がくるかを的確に捉えるよう意識しています。外国の方からの問い合わせもスムーズに対応できる環境をつくりたいと考えています。また、ネットショップは直接的な関わりが希薄になりがちですが、顔が見えない分、手厚い対応をするよう心掛けています。たとえば「在庫ありますか？」の問いに対して「あります」と応えるだけでなく利用方法のアドバイスをするなど、プラスαのサービスを意識しています。
（※この内容は旧所属時のものです）
REASONクスリのアオキを選んだ理由
この街が好きだから、
地元で有名なドラッグストアへ。
小売業を目指したきっかけは、学生時代のアルバイト経験でした。100円ショップで働いていましたが、売り場を任されており、モノを売る喜びをそのときに実感し、卒業後は小売業に進みたいと思うようになりました。クスリのアオキを選んだ理由は、地元で有名な小売業をしているドラッグストアだったからです。地元が好きなので、地域に貢献したい想いがあり、ここなら実現できると確信しました。また、クスリに関する知識を得られることに興味もありました。
MY PRIVATEワタシのプライベート
お気に入りのカフェでコーヒーを飲む、至福のひととき。
休日はカフェ巡りを楽しんでいます。モーニングを食べて、美味しいコーヒーを飲みながらリフレッシュする時間が好きです。週に一度は必ずカフェに行きます。情報収集はスマホや口コミが中心で、自分のお気に入りのカフェを開拓中です。
アルバイトでの経験で、
やりたいことが見つかった。
クスリのアオキの仕事は、人とコミュニケーションをとることが好きな人に向いています。お客様ともそうですが、共に働く人が多いので社員間のコミュニケーションも大切です。私は学生時代のアルバイトでの経験を通して自分のやりたいことを見つけられました。もしやりたいことがわからない場合は、色々なアルバイトをしてみるといいかもしれません。
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